Maak de klacht concreet en meetbaar
Radorfa bespreekt welke handeling vertraagt, wanneer dit gebeurt en wie er last van heeft. We inventariseren serverrollen, opslag, netwerkverbindingen en betrokken applicaties. Een bruikbaar voorbeeld bevat een tijdstip en verwacht resultaat. Daarmee kan de technische analyse worden gekoppeld aan de praktijk zonder direct alle systemen tegelijk te wijzigen.