Bij softwaremigratie zonder downtime rond Den Bosch staat voor kritieke taken het dagelijkse werk voorop. Dat is nodig als “geen downtime” voor iedere afdeling iets anders betekent en techniek daardoor op een vage onhaalbare belofte wordt gestuurd.
We spreken af dat per kritieke gebruikersroute meetbaar vaststaat wat beschikbaar, snel genoeg en herstelbaar moet blijven. Radorfa maakt begrijpelijk welke softwareversies, gegevensstromen, koppelingen, gebruikersgroepen en herstelroutes geraakt worden. Een afspraak per gebruikersroute voorkomt dat een algemene beschikbaarheidsmeter belangrijk klantwerk verbergt.
Acceptatie noemt per taak de gemeten uitkomst, grens, waarnemingsperiode, verantwoordelijke en herstelkeuze. Een kleine migratieproef moet de echte taak bewijzen voordat meer verkeer, data of gebruikers naar de nieuwe route gaan.