Een bestelling is verzonden, maar bereikt het doelsysteem niet. Een status komt dubbel binnen of blijft uren achter. Bij bedrijven rond Geldermalsen liggen zulke ICT-problemen vaak op de grens tussen meerdere leveranciers. Ieder afzonderlijk portaal kan groen zijn terwijl het bedrijfsproces stilstaat.
Radorfa volgt daarom één bericht van bron tot bruikbare eindstatus. We maken zichtbaar waar verantwoordelijkheid, techniek en zakelijke betekenis elkaar kwijtraken en welke partij een concrete correctie moet uitvoeren.
Het gewenste resultaat is concreet: nieuwe en begrensd herhaalde berichten bereiken de juiste eindstatus zonder dubbele records en de eerstvolgende normale levering wordt gecontroleerd. Daarbij blijft voor Geldermalsen duidelijk: Bronrecord, bericht, contract, certificaat, wachtrij, doelrecord, leverancier en proceseigenaar vormen één controleerbare integratieketen.