Een AI-chatbot die websitebezoekers verder helpt
Bezoekers vinden niet direct het antwoord dat ze zoeken en verlaten uw website. Radorfa ontwikkelt een AI-chatbot in Den Bosch voor herkenbare vragen over uw aanbod en werkwijze. We gebruiken goedgekeurde website-informatie en houden persoonlijk contact bereikbaar.
Microsoft Foundry ondersteunt modelinrichting en antwoordtests; de chatbot doet geen toezeggingen die uw organisatie niet heeft bevestigd.
1Kies de vragen die bezoekers echt stellen
We bespreken terugkerende informatievragen en de gewenste vervolgstap. Radorfa inventariseert webapplicatie, kennisbronnen en eventuele contactkoppeling. De verantwoordelijke beoordeelt diensten, voorwaarden en informatie die niet publiek hoort te zijn. Een chatvenster op iedere pagina is geen doel op zich; de toepassing moet een duidelijke vraag helpen oplossen en bruikbare navigatie ondersteunen.
2Richt antwoorden en contactroute in
We configureren de toegestane bronnen en gespreksinstructies met passende Microsoft Foundry-functies. Radorfa bouwt de aansluiting op de website en legt vast wanneer een vraag naar een medewerker gaat. Onbekende prijzen, beschikbaarheid of uitzonderingen worden niet ingevuld als feit. Het contactmoment vraagt alleen de gegevens die nodig zijn voor de afgesproken opvolging.
3Test de bezoekersreis op verschillende apparaten
We controleren vragen, vervolgvraag, bronverwijzing en het bereiken van het contactpunt. Radorfa beoordeelt logging en foutmeldingen en test de weergave op desktop en mobiel. Ook een onduidelijke vraag of ontbrekend antwoord wordt meegenomen. De acceptatie kijkt naar een begrijpelijke uitkomst voor de bezoeker, niet alleen naar het verschijnen van tekst in het chatvenster.
Beoordeel het gesprek met uw eigen vragen
Een vraagset, gesprekstest en contactcontrole onderbouwen de oplevering. Radorfa benoemt beperkingen en fouten. De aanwezigheid van een chatbot garandeert geen extra leads; werkelijk gebruik en contactaanvragen moeten dat later laten zien.
Houd bronnen en werking onder beheer
We bespreken beheer van websitebronnen en opvolging van onbeantwoorde vragen. Radorfa kan afgesproken ondersteuning verzorgen. Nieuwe diensten of gewijzigde voorwaarden worden gecontroleerd verwerkt en met passende vragen opnieuw getest.
Bronnen, applicatie en controles
Webapplicatie, accounts, kennisbronnen en contactkoppeling; configuratie, autorisatie, logging, monitoring en gesprekstests met bronregister en acceptatieverslag.
Welke vraag wilt u beter ondersteunen?
Welke vragen stellen bezoekers voordat zij contact opnemen? We helpen een passende chatbotroute voor uw website voorbereiden.
Bespreek uw AI-chatbot