Eén aanspreekpunt
Uw medewerkers weten waar zij terechtkunnen. Wij maken duidelijk wie het beheer, wijzigingen en ondersteuning oppakt.
ICT-beheer & support
Uw ICT geregeld.
Uw team kan verder.
Een laptop die hapert, accounts die niemand beheert, verschillende leveranciers. Radorfa brengt uw zakelijke ICT bij elkaar: werkplekken, Microsoft 365, netwerk en ondersteuning met één aanspreekpunt.
Eerst uw vraag bespreken. Werkzaamheden en kosten spreken we vooraf af.
Uit onze klantcases
Power Piping: ICT en bedrijfssoftware samen
Bij Power Piping combineert Radorfa ICT-beheer met PowerScan en een magazijnapp. Bekijk hoe de klantcase productie, voorraad en het dagelijkse werk met elkaar verbindt.
Het werk omvat ICT-beheer, labelprinters die op PowerScan aansluiten en magazijnregistratie via de app. De case laat zien hoe apparatuur en software samen worden gebruikt.
Bekijk de klantcase →Wat dit voor uw team betekent
Werkplekken op orde
Laptops, accounts en updates worden samen ingericht. Een nieuwe of vertrekkende medewerker krijgt een duidelijke aanpak.
Grip op risico’s
We verbinden toegang, beveiliging, back-ups en netwerkbeheer aan controles en afspraken die bij uw bedrijf passen.
Een herkenbare situatie
Een nieuwe collega begint. De werkplek is voorbereid.
We stemmen af welke laptop, Microsoft 365-licentie en toegang nodig zijn. Daarna richten we het apparaat in, controleren we aanmelding en e-mail en testen we de benodigde applicaties. Uw collega weet ook waar hij terechtkan met vragen.
Bij vertrek trekken we de afgesproken toegang in en leggen we vast wat er met bestanden en apparatuur gebeurt.
- Werkplek klaar
Laptop, updates en beveiliging afstemmen op de functie.
- Passende toegang
Microsoft 365-account, bestanden en applicaties toewijzen.
- Samen controleren
Aanmelden, e-mail en dagelijks werk testen met de medewerker.
Bij vertrek trekken we de afgesproken toegang in en controleren we wat bewaard moet blijven.
Dagelijks beheer
We inventariseren apparaten, servers, accounts, licenties en leveranciers. Onderhoud en updates plannen we op basis van risico en impact. Monitoring geeft signalen; afspraken bepalen wie ze opvolgt.
Beveiliging en continuïteit
MFA, rechtenbeheer, netwerksegmentatie en back-ups vullen elkaar aan. We controleren de inrichting en bespreken herstelprioriteiten. Een back-up krijgt pas praktische waarde als duidelijk is hoe en wat u kunt terugzetten.
Ondersteuning en verbetering
We helpen op afstand of op locatie, volgens de afgesproken dienstverlening. Terugkerende meldingen bespreken we als verbeterpunt. Zo blijft kennis over uw omgeving beschikbaar.
Van inrichting naar dagelijks gebruik
Pas klaar als uw team ermee kan werken
We controleren samen de werkplek, toegang en dagelijkse taken. Zo worden vragen zichtbaar vóór de overdracht.
Zo werken we samen
Elke stap helder. Van vraag tot beheer.
Uw omgeving begrijpen
We bespreken medewerkers, systemen, knelpunten en lopende afspraken.
Samen het beheer afbakenen
U krijgt een voorstel met werkzaamheden, verantwoordelijkheden en kostenfactoren.
Overnemen en blijven controleren
We regelen toegang en documentatie, testen de overdracht en spreken de supportroute af.
Voordat we beginnen
Duidelijkheid vooraf.
Kunnen jullie ons bestaande ICT-beheer overnemen?
Ja. Eerst brengen we toegang, systemen, leveranciers en contracten in kaart. Daarna spreken we af welke verantwoordelijkheden overgaan en hoe we de overdracht controleren.
Wat houdt de gratis ICT-check in?
De online check helpt uw situatie en aandachtspunten ordenen. Voor technisch onderzoek, werkzaamheden op locatie of een beheerovereenkomst stemmen we de scope en eventuele kosten vooraf af.
Wat bepaalt de kosten van beheer?
Onder meer het aantal gebruikers en apparaten, de complexiteit van de omgeving, benodigde beveiliging en de gewenste ondersteuning. Daarom begint een passend voorstel bij een inventarisatie.
Hoe snel krijg ik ondersteuning?
Bereikbaarheid, prioriteiten en opvolging leggen we vast in de afspraken voor uw dienstverlening. Bespreek een acute storing telefonisch; een webaanvraag is geen bevestiging van een spoedafspraak.
Vertel ons wat er speelt
Bespreek uw ICT-beheer
Vertel hoeveel mensen en apparaten u heeft en wat nu lastig gaat. We bespreken wat Radorfa kan overnemen en welke inventarisatie daarvoor nodig is.