Bij Microsoft 365
Kan een medewerker aanmelden, mailen en de juiste bestanden gebruiken? Zijn de rechten en het herstel van belangrijke gegevens gecontroleerd?
Microsoft 365 →Onze werkwijze
U weet wat er gebeurt. En wat de volgende stap is.
Een ICT-overstap of softwareproject raakt uw dagelijkse werk. Daarom maken we vooraf duidelijk wat we gaan doen, wat we van uw organisatie nodig hebben en hoe u het resultaat beoordeelt. Van de eerste vraag tot ondersteuning na oplevering.
De route naar uw oplossing
Samen beslissen. Zorgvuldig uitvoeren.
- 01Uw situatie begrijpen
- 02De aanpak en grenzen afspreken
- 03Inrichten, bouwen en testen
- 04Overdragen en ondersteunen
- 05Gericht verder verbeteren
Per stap een duidelijke afspraak en een concreet resultaat.
Van vraag naar uitvoering
Vijf stappen, passend bij uw opdracht.
Een kleine wijziging vraagt minder uitwerking dan een complete migratie. De basis blijft gelijk: begrijpen wat nodig is, afspraken maken en controleren of het in de praktijk werkt.
- 01
Uw situatie begrijpen
We bespreken waar het werk vastloopt, welke gebruikers en systemen betrokken zijn en welke beperkingen er zijn. Bij beheer kijken we ook naar apparaten, accounts, licenties en bestaande afspraken.
Wat u eraan heeftEen gedeeld beeld van de vraag, de afhankelijkheden en het gewenste resultaat.
- 02
De aanpak en grenzen afspreken
We bespreken opties, werkzaamheden, kosten, planning en verantwoordelijkheden. Ook spreken we af wat buiten de opdracht valt en hoe we met aanvullende wensen omgaan.
Wat u eraan heeftEen voorstel met een afgebakende opdracht en beslismomenten.
- 03
Inrichten, bouwen en testen
We voeren de afgesproken wijzigingen uit en testen herkenbare werksituaties. Waar nodig werken we met een proefgroep, testomgeving en terugvalplan, zodat de overgang voorbereid is.
Wat u eraan heeftEen oplossing die aan de afgesproken controles is getoetst.
- 04
Overdragen en ondersteunen
We leggen de relevante inrichting vast, begeleiden gebruikers waar afgesproken en regelen wie vragen, onderhoud en storingen oppakt. Bereikbaarheid en opvolging horen bij die afspraken.
Wat u eraan heeftEen overdracht met documentatie, verantwoordelijkheden en een supportroute.
- 05
Gericht verder verbeteren
Na gebruik bespreken we wat nog aandacht vraagt. Nieuwe wensen, gewijzigde processen of softwareversies beoordelen we op hun effect voordat we een vervolgstap afspreken.
Wat u eraan heeftEen onderbouwde keuze voor onderhoud of verdere verbetering.
Wat testen betekent voor uw organisatie.
Een technisch geslaagde installatie is één controle. We kijken ook of een medewerker het bedoelde werk kan uitvoeren. Bijvoorbeeld:
Bij Odoo en koppelingen
Komt een order met de juiste klant, artikelen en bedragen binnen? Wat gebeurt er bij een fout of als hetzelfde bericht opnieuw wordt verstuurd?
Odoo-integraties →Bij software op maat
Kunnen gebruikers hun taak afronden? Zijn invoercontroles, toegangsrechten en gegevensuitwisseling getest en is duidelijk welke versie wordt opgeleverd?
Software op maat →Dit helpt bij ons eerste gesprek.
- Het proces of probleem dat u wilt verbeteren.
- De betrokken systemen, mensen en bestaande leveranciers.
- Gewenste timing, randvoorwaarden en wat u al heeft geprobeerd.
Duidelijkheid vooraf
Praktische vragen over onze aanpak
Staat uw vraag er niet tussen? We bespreken die graag met u.
Hoe weten we wat een opdracht gaat kosten?
Na voldoende inzicht in uw vraag spreken we de werkzaamheden en de bijbehorende kosten af. Als eerst onderzoek nodig is, maken we ook daar vooraf afspraken over. Uw voorstel beschrijft de opdracht, kosten en verantwoordelijkheden.
Wat als onze wensen tijdens het project veranderen?
We bekijken het effect op werkzaamheden, kosten, afhankelijkheden en planning. Aanvullend werk voeren we uit op basis van nieuwe afspraken.
Kunnen onze medewerkers blijven werken tijdens een overstap?
We onderzoeken wat een wijziging voor uw bedrijfsvoering betekent en plannen de overgang daarop. Soms is een onderbreking nodig. Die bespreken we vooraf, inclusief de voorbereiding en eventuele terugvalmogelijkheden.
Kunnen jullie het beheer na oplevering verzorgen?
Ja. We bespreken welke onderdelen Radorfa beheert en welke support daarbij hoort. De omvang, bereikbaarheid en opvolging leggen we vast in de afspraken.
Laten we kennismaken
Laten we uw eerste stap concreet maken.
U hoeft nog geen uitgewerkt projectplan te hebben. Beschrijf uw situatie; we bespreken welke informatie nodig is om een passende aanpak voor te stellen.