Zakelijke dienstverlening: grip op klantwerk
Projectdocumenten delen met Microsoft 365
Klanten toegang geven tot hun eigen informatie
Uren en facturatie laten aansluiten
Minder handmatige overdracht tussen collega’s
Zakelijke dienstverlening

ICT die meewerkt in de zakelijke dienstverlening.

Een klant vraagt naar de voortgang, maar documenten, uren en afspraken staan op verschillende plekken. Radorfa helpt uw team informatie delen en de overdracht naar planning en facturatie verbeteren. We richten samenwerking in en bouwen alleen de aanvulling die uw proces nodig heeft.

Praktisch overleg over uw situatie, prioriteiten en volgende stap.

Projectmedewerkers bekijken een projectplanning en gedeelde documenten op twee werkplekken.
Ingericht voor uw werk. Getest met uw team.
Dit neemt Radorfa voor u op

Van terugkerend knelpunt naar een werkbare oplossing.

01

Projectdocumenten op de juiste plek

We richten Teams, SharePoint en Microsoft 365-toegang in per team of project. Medewerkers weten waar bestanden staan en wat zij met klanten mogen delen.

Bekijk de mogelijkheden →
02

Uw klant laten zien hoe het ervoor staat

Een portaal kan aanvragen, bestanden en projectstatus samenbrengen. We bouwen de gewenste stappen en testen dat een klant alleen de eigen gegevens kan zien.

Bekijk de mogelijkheden →
03

Van gewerkte uren naar een kloppende factuur

We verbinden afgesproken gegevens uit uw project- en administratiesystemen. Een dashboard maakt zichtbaar welk werk gereed is en waar invoer of controle ontbreekt.

Bekijk de mogelijkheden →
Duidelijkheid vóór oplevering

Zakelijke dienstverlening: zo maken we het werkbaar.

Van klantaanvraag naar project, uren en factuur: we kijken waar gegevens opnieuw worden ingevoerd en waar afspraken zoekraken. Microsoft 365 ondersteunt samenwerken; Odoo, een portaal of een gerichte koppeling kan de administratie aanvullen. We testen toegang per klant of project en de overdracht naar facturatie.

  • Afgebakend werk, met verantwoordelijkheden en afhankelijkheden.
  • Praktische controles met de mensen die ermee werken.
  • Afspraken over beheer, wijzigingen en hulp na oplevering.
Meer over samenwerken met Radorfa →
Zakelijke dienstverlening
Klant & project

Een klantaanvraag wordt gekoppeld aan het juiste project en de verantwoordelijke collega.

Samenwerken & verwerken

Documenten en status zijn beschikbaar voor de mensen die ermee mogen werken.

Uren & facturatie

Goedgekeurde uren en resultaten gaan volgens afspraak naar rapportage en facturatie.

Waar loopt het dagelijkse werk vast?

Vertel welk proces beter moet, wie ermee werkt en welke systemen erbij betrokken zijn. We bespreken een haalbare eerste stap en de benodigde beheerafspraken.

Bespreek uw werkproces →
Voordat u beslist

Vragen die u misschien al heeft.

Moeten we onze bestaande software vervangen?

We beoordelen eerst uw huidige systemen. Een betere inrichting of koppeling kan al helpen. Vervanging bespreken we pas als de voordelen en gevolgen duidelijk zijn.

Kunnen onze bestaande project- en boekhoudsystemen blijven?

Dat onderzoeken we eerst. We bekijken welke gegevens beschikbaar zijn en of een koppeling of betere inrichting voldoende is. Een nieuw portaal kan aanvullend werken; de gevolgen van vervanging bespreken we apart.