Maak oorspronkelijke bevinding en doel helder
We bekijken de eerdere eis, onderzochte scope en voorgestelde actie. De organisatie bevestigt wat als voldoende herstel geldt. Een gewijzigde oplossing kan passend zijn, maar vraagt een expliciete vergelijking met het oorspronkelijke probleem in plaats van alleen een nieuwe omschrijving.