Beschrijf de stap vanuit de klantvraag
We inventariseren hoe aanvragen worden beoordeeld en welke beslissingen medewerkers nemen. Radorfa bespreekt per fase het doel en de verantwoordelijke rol. De indeling volgt de werkelijke verkooproute; meer kolommen geven niet automatisch meer overzicht wanneer het onderscheid onduidelijk blijft.