Een groen CPU-dashboard bewijst niet dat een gebruiker kan inloggen, zoeken en een opdracht bevestigen. Voor high availability software rond Rosmalen vertaalt Radorfa kritieke gebruikerstaken naar een health model. Technische metrics, logs, traces en synthetic transactions worden aan dezelfde servicekwaliteit gekoppeld.
Daardoor ziet het team verschil tussen een defect component, een vertraagde afhankelijk systeem en een werkelijk mislukte bedrijfsactie. Voor kritieke gebruikerstaken bewaken bespreekt Radorfa eerst met medewerker en eigenaar welke taak werkelijk moet doorlopen en wat tijdelijk minder mag.
Daarna verbinden we die afspraak aan softwareversie, gegevens, koppelingen, capaciteit en bewaking. Zo wordt beschikbaarheid rond kritieke gebruikerstaken bewaken een begrijpelijk bedrijfsresultaat in plaats van alleen een technisch ontwerp.