Twee ICT-specialisten vergelijken een systeemdiagram op een monitor met loggegevens op een laptop en een papieren schema naast een serverrek.

Managed services voor uw zakelijke ICT

Managed services nodig voor uw bedrijf? Radorfa verzorgt afgesproken ICT-beheer, onderhoud en opvolging van meldingen. Bespreek wat u wilt uitbesteden.

Plan gratis adviesgesprek

Managed services maken dagelijks beheer concreet

Updates blijven liggen en bij een melding is niet duidelijk wie het oppakt. Met managed services neemt Radorfa afgesproken ICT-taken structureel over. We brengen apparaten, netwerk, servers en gebruikte diensten in kaart en bepalen welk onderhoud en welke ondersteuning nodig zijn.

U krijgt één aanspreekpunt voor de overeengekomen dienstverlening en inzicht in werk dat nog aandacht vraagt.

Kies wat onder beheer komt

Radorfa inventariseert systemen, eigenaren en bestaande afspraken. Voor kantoorwerkplekken bekijken we ook de rol van Microsoft 365, zoals e-mail en bestandsgebruik. We onderscheiden terugkerend beheer van verbeterprojecten en leverancierswerk. Het voorstel benoemt de betrokken onderdelen en gewenste opvolging, zodat uitbesteden begint met duidelijkheid over wat Radorfa daadwerkelijk uitvoert.

Richt onderhoud en meldingen in

We controleren toegang, configuratie en beschikbare beheerinformatie. Radorfa plant updates en afgesproken controles en koppelt waarschuwingen aan een contact- en opvolgroute. Wijzigingen krijgen een passend testmoment en een terugweg wanneer dat nodig is. De klant weet welke beslissingen vooraf akkoord vragen en welke werkzaamheden binnen de overeengekomen beheerafspraak vallen.

Bespreek uitgevoerde taken en open punten

Radorfa legt vast wat is onderzocht, gewijzigd en getest. Een terugkerend overzicht verbindt meldingen en onderhoud aan de betrokken systemen. We bespreken uitzonderingen en noodzakelijke verbeteringen met uw verantwoordelijke. Het overzicht helpt kiezen wat eerst aandacht krijgt; een beheercontract betekent niet automatisch dat alle systemen altijd beschikbaar zijn of dat ieder project inbegrepen is.

Wat u aan deze dienstverlening heeft

  • Eén aanspreekpunt voor de afgesproken beheertaken.
  • Onderhoud en meldingen krijgen een herkenbare opvolging.
  • U ziet uitgevoerde controles en open verbeterpunten.

Hoe controleren we de uitvoering?

Bij de start testen we een melding, een beheertoegang en een representatieve werktaak. Configuratie, loggegevens en testresultaten vormen de uitgangssituatie. Radorfa vermeldt welke onderdelen nog niet onderzocht of overgenomen zijn. Zo is de dienstverlening niet alleen op papier beschreven, maar is ook gecontroleerd hoe ondersteuning in uw omgeving begint.

Beheer dat blijft aansluiten

We evalueren de afspraken wanneer apparaten, medewerkers of bedrijfsprocessen veranderen. Nieuwe onderdelen worden bewust aan de inventaris en het beheer toegevoegd. Radorfa houdt technische documentatie bruikbaar voor onderhoud en overdracht. Bereikbaarheid, prioriteiten en extra inzet blijven gekoppeld aan concrete afspraken die bij uw organisatie en de betreffende systemen passen.

Systemen, beheerhandelingen en controles

Systeeminventaris, Microsoft 365-beheer, netwerkconfiguratie, updateplanning, meldingenregistratie, logging en acceptatietests.

Welke beheertaken wilt u overdragen?

Welke ICT-taken blijven nu liggen of kosten te veel afstemming? Radorfa bespreekt uw systemen en maakt duidelijk welk terugkerend beheer we kunnen overnemen.

Bespreek uw managed services

Veelgestelde vragen

Managed services zijn ICT-taken die een beheerpartner terugkerend uitvoert volgens afgesproken scope en verantwoordelijkheden. Radorfa kan bijvoorbeeld onderhoud, controles en meldingenopvolging verzorgen. We maken vooraf duidelijk welke systemen en werkzaamheden onder de dienstverlening vallen.

Dat hangt af van de concrete afspraak. Terugkerend beheer, ondersteuning, verbeterprojecten en inzet bij bijzondere incidenten worden afzonderlijk benoemd. Radorfa bespreekt ook bereikbaarheid, prioriteiten en benodigde goedkeuring, zodat duidelijk is welke vervolgstap bij een melding hoort.

Ja. We bepalen welke taken Radorfa uitvoert en wat bij uw team of een leverancier blijft. Toegang, documentatie en wijzigingsafspraken worden daarop ingericht. Een overdrachtsproef helpt controleren of informatie en opvolging tussen de betrokken partijen werken.

We bespreken uw systemen, huidige beheerafspraken en terugkerende knelpunten. Daarna onderzoeken we de benodigde inventaris, toegang en technische uitgangssituatie. Het voorstel benoemt de over te nemen taken, benodigde voorbereiding en controles voordat de dienstverlening start.

Samen de volgende stap bepalen?

Deel de huidige situatie, bedrijfsimpact en het gewenste resultaat. We helpen u de meest praktische vervolgstap te bepalen.

Plan een gratis adviesgesprek