Bespreek de echte klantvraag
We kiezen belangrijke pagina’s en bekijken welke vraag zij moeten beantwoorden. De inhoudseigenaar bevestigt diensten, voorwaarden en beschikbare onderbouwing. Radorfa inventariseert ook applicatievelden en gedeelde tekstblokken, zodat een verouderde passage niet op meerdere plaatsen ongemerkt blijft terugkomen.