Software-onderhoud in Rosmalen helpt wanneer steeds meer logregels, metingen en technische sporen worden opgeslagen, terwijl support nog niet snel ziet welke gebruikerstaak is geraakt. Het gewenste resultaat is dat softwaremonitoring met beperkte ruis de relevante bedrijfsfunctie, softwarecomponent en veilige eerste controle aanwijst.
Radorfa begint bij bruikbare softwaremonitoring en koppelt de medewerkerstaak aan applicatie, softwarecomponent of code, architectuur, softwareversie, configuratie, gegevens en interfaces. Een functionele fout wordt bewust opgewekt om te zien of de melding de geraakte taak en de juiste eerste controle aanwijst.
Een bruikbaar signaal vertelt support welke taak faalt en wat eerst gecontroleerd moet worden, zonder gevoelige gegevens of onnodige alarmen.