Software-ontwikkeling rond Nijmegen levert pas waarde wanneer medewerkers en klanten hun taak zonder omwegen kunnen afronden. Een technisch werkend scherm kan nog steeds onduidelijk zijn met toetsenbord, mobiel of een foutmelding. Radorfa kiest daarom één veelgebruikte route en observeert waar mensen vastlopen.
We verbeteren tekst, volgorde en bediening in een kleine versie en houden de onderliggende beveiliging aan de serverkant intact. Gebruikers met verschillende apparaten proberen de taak opnieuw. Automatische controles bewaken toegankelijke labels, focusvolgorde en bestaande functies.
Zo wordt gebruikersonderzoek een vast onderdeel van de software-ontwikkeling en niet alleen een controle vlak voor oplevering. Front-end engineering blijft daarmee gericht op een applicatie die aantoonbaar eenvoudiger en toegankelijker wordt.