Software-refactoring in Rosmalen past wanneer dezelfde fout op verschillende plekken wordt gevangen, vertaald of verborgen en gebruiker plus support daardoor tegenstrijdige meldingen krijgen. De klant wil dat iedere bedrijfs- en technische fout een vaste betekenis, passende gebruikersmelding en veilige herstelroute houdt.
Radorfa kiest daarom één wijzigingsknelpunt rond begrijpelijke foutafhandeling en legt het huidige gedrag eerst vast. Broncode, componenten, architectuur, softwareversie, configuratie, database en interfaces blijven aan de echte gebruikerstaak gekoppeld. Gebruiker en support krijgen elk passende informatie uit dezelfde stabiele foutbetekenis.
Dezelfde fout moet een consistente zakelijke status, begrijpelijke melding, technisch spoor en passende herstelactie opleveren. De code verandert in kleine releases, terwijl nieuwe functies, brede herbouw en productkeuzes buiten deze opdracht blijven.