SaaS-software in Hedel is relevant wanneer planners en monteurs met dezelfde werkorders moeten werken terwijl mobiele verbinding en toestelgebruik kunnen wisselen. Het gewenste resultaat is dat open opdrachten, uren, materiaal en klantbevestiging volledig blijven zonder dubbele invoer. De werkroute verbindt planning, monteur, mobiel toestel, werkorder, foto, synchronisatie en administratieve overdracht.
De monteur moet ook zonder perfecte verbinding begrijpen wat bewaard, verzonden of nog open is. Planner en monteur spreken vooraf af welke informatie onderweg onmisbaar is en wanneer een papieren of telefonische noodroute veiliger blijft.
Daarom beoordeelt Radorfa mobiele buitendienst op dagelijks gebruik, gegevenskwaliteit, abonnementskeuzes, softwarewijzigingen, ondersteuning en een uitvoerbare gegevensoverdracht.