Maak de klacht concreet
We vragen wat u probeert te doen, welke melding verschijnt en wanneer het probleem begon. Radorfa inventariseert de computer, gebruikte applicatie en recente wijzigingen. Zo wordt onderscheid gemaakt tussen een apparaatprobleem en een afhankelijkheid zoals toegang, netwerk of een gedeelde voorziening.