Cloud-PBX voor bedrijven in Zaltbommel

Hoe controleren we de belroutes?

Voor Zaltbommel test de proefgroep inkomend, uitgaand, nummerweergave, interne nummers, keuzemenu, doorverbinden en voicemail. Ook een tijdelijke route tussen oude en nieuwe centrale wordt gebeld. Radorfa controleert providerstatus en terugweg voordat openbare nummers volgen. De volgende groep start pas wanneer de afgesproken handelingen op de bedoelde toestellen slagen.

Na iedere groep volgt een observatiemoment en controle op vergeten accounts, voicemail, omleidingen en apparaten. Rond nummeroverdracht worden niet-noodzakelijke routewijzigingen beperkt. Tijdelijke koppelingen krijgen een einddatum. De oude providerroute of centrale wordt pas beëindigd wanneer resterend gebruik, bijzondere lijnen en contractafbouw zijn gecontroleerd.

Oude en nieuwe centrale kunnen tijdelijk naast elkaar bestaan, maar mogen geen dubbele voicemail, kringroute of verkeerde nummerweergave veroorzaken. Per groep staat welk systeem leidend is en hoe een probleem wordt gemeld.

Hoe blijft de centrale goed werken?

Ook export en vertrek uit de nieuwe cloud-PBX worden vooraf bekeken, zodat de organisatie niet direct een nieuwe onduidelijke afhankelijkheid opbouwt. De organisatie ontvangt een overzicht van proefgroep, uitrolrondes, nummers, toestellen, open punten en besluitmomenten. Medewerkers zien hun overstapdatum en korte instructie.

Radorfa coördineert online centrale, providerroute en apparaten, zodat de klant tijdens de verandering één aanspreekpunt houdt. Bij gefaseerd overstappen van een bestaande telefooncentrale naar een cloud-PBX richten en beveiligen we de online telefooncentrale, de gebruikers en het netwerk als een geheel en blijft het beheer bij een aanspreekpunt.