Hoe controleren we de oplossing?
Classificeer de hulpvraag als exposure, suspicious sign-in, account compromise, maildreiging, endpointalert, ongewenste sharing, consent of policyfailure. Leg affected users, devices, apps, data, tenantobjects, timestamps, sign-in- en auditlogs, message- of incident-ID en huidige containment vast.
Incident authority blijft bij de klant; de partnerstatus geeft geen automatische bevoegdheid voor disable, wipe of brede policychange. Ken minimale Security Reader, support- of specifieke beheerrol toe waar passend en scheid onderzoek, containment, eradication en recovery. Behoud bewijs, gebruik named actors en leg emergencychanges plus rollback vast.
Welke afspraken draagt Radorfa over?
Partner en Microsoftsupport ontvangen alleen noodzakelijke data. Test normale user, admin, guest, device en relevante negative proefgegevens na de change. Reconcile affected objects, tokens, roles, policies, alerts en restored access. Bewaar case- en incident-ID, audit events, timeline, ownerbesluit en intrekking van partneraccess.
Een beveiligingsvraag wordt gescheiden in onderzoek, tijdelijke begrenzing en herstel. Radorfa gebruikt account-, aanmeld- en auditgegevens om de oorzaak te controleren en test daarna normale toegang opnieuw. U beslist over het uitschakelen van accounts of apparaten; een ondersteuner krijgt daarvoor nooit automatisch onbeperkte bevoegdheid.