CRM-software rond Geldermalsen voor groothandel moet weten welke organisatie bestelt, welk afleveradres geldt en hoe de klant een artikel noemt. Wanneer factuurrelatie, contactpersoon en locatie worden samengevoegd, ontstaan verkeerde prijzen of opvolging.
Radorfa richt Odoo CRM daarom in met heldere relatierollen en een gecontroleerde verwijzing naar Odoo Sales, producten en prijslijsten. De accountmanager registreert de klantvraag en commerciële afspraak; product-, prijs- en voorraadgegevens blijven uit hun eigen Odoo-bron komen. Een onbekende klantcode wordt als taak aangeboden en niet stil gegokt.
Zo volgt verkoop vragen sneller op zonder een klantartikel, verpakking, prijs of levermogelijkheid als onbevestigd feit vast te leggen. Ook retourvragen blijven bij de juiste relatie.