Office 365 hulp in Waardenburg begint bij meerdere locaties, leveranciers en supportowners wanneer nog niet duidelijk is waar het probleem ontstaat. Bij meerdere locaties en leveranciers is vaak onduidelijk wie één Office 365-vraag op een werkplek mag oplossen. Een centraal account geeft niet automatisch toegang tot ieder organisatieonderdeel.
Radorfa bepaalt daarom eerst de betrokken locatie, gebruiker, dienst en bevoegde beheerpartij en houdt tijdelijke toegang beperkt. Radorfa legt de melding en de betrokken Microsoft 365-dienst in gewone taal vast en bewaart bestaande gegevens en instellingen. Het doel bij de beheerroute is een veilige, bruikbare eerste stap voor de medewerker.
Voor de beheerroute in Waardenburg spreken we af wie de vraag verder oppakt en welke informatie daarvoor echt nodig is.