Vrije statusteksten en handmatige vinkjes maken rapportages onbetrouwbaar en laten ongeldige routes toe. Radorfa vertaalt procesoptimalisatie software rond Nijmegen daarom naar een expliciet statusmodel. Iedere toestand heeft eigenaar, toegestane vervolgacties, verplichte gegevens en eindbetekenis. Technische tussenstatussen worden niet verward met zakelijke voltooiing.
Iedere medewerker en gekoppelde applicatie gebruikt dezelfde betekenis voor nieuw, in behandeling, geblokkeerd, afgerond en opnieuw geopend werk. Radorfa volgt bij één betrouwbaar statusmodel één complete taak van aanleiding tot betrouwbare eindstatus. Medewerkers leggen uit wat in de praktijk misgaat; softwaregegevens laten zien waar werk blijft liggen of terugkomt.
Pas daarna kiezen we voor één betrouwbaar statusmodel een kleine verbetering, met een test op gebruiksgemak en correcte verwerking.