Procesoptimalisatie met software begint niet bij het automatiseren van iedere bestaande stap. Radorfa legt eerst vast welk procesresultaat telt, welke applicaties de route dragen en waar wachttijd, herstelwerk of gegevensverlies ontstaat. procesregistraties met zaaknummer, activiteit en tijdstip tonen de werkelijk gevolgde varianten.
Daardoor kan een team het juiste knelpunt kiezen en voorkomen dat inefficiëntie alleen sneller wordt uitgevoerd. U ziet welke overdracht, uitzondering of wachttijd als eerste aandacht verdient en welke verbetering nog geen softwarewijziging nodig heeft.
Samen met medewerker en proceseigenaar brengt Radorfa rond de werkelijke procesroute de huidige route, wachttijd, fouten en uitzonderingen in gewone taal in beeld. Daarna koppelen we die route aan applicaties, gegevens, regels en koppelingen. Zo wordt voor de werkelijke procesroute alleen software aangepast die het gekozen resultaat aantoonbaar helpt.