Software-onderhoud helpt wanneer terugkerende fouten, kleine wensen, verouderende onderdelen en noodzakelijke updates door elkaar lopen zonder duidelijke prioriteit of eigenaar. Het gewenste resultaat is dat iedere onderhoudsvraag een begrijpelijk besluit, een begrensde wijziging en bewijs van technisch én dagelijks functioneren krijgt.
Radorfa begint bij bestaande bedrijfssoftware en koppelt de medewerkerstaak aan applicatie, softwarecomponent of code, architectuur, softwareversie, configuratie, gegevens en interfaces. De eerste review gebruikt één actuele vraag om direct te laten zien waar intake, test, herstelkeuze of eigenaarschap ontbreekt.
De klant ziet welke vraag eerst komt, wat Radorfa wijzigt en wanneer het resultaat goed genoeg is om veilig af te sluiten.